室内运动乐园如何服务后Z世代人群？

随着时间的推移，Z世代也将逐渐成为社会的中坚力量，其游乐消费场景也将逐步从追求刺激到亲子家庭游乐转变，10后（我们姑且称其为“后Z世代人群”）也将逐渐成为室内运动乐园的主流消费者。针对这一变化，室内运动乐园将如何继续服务好要再沉浸感、亚文化和亲子游乐间获取平衡的Z世代人群，以及为“后Z世代”人群游客的到来做好准备？

其实我们认为一方面我们需要更加注重对Z世代人群的洞察，通过市场调研明确客群的真正需求。另一方面是要针对这些需求打造相应的场景与体验，乐园的经营模式不变的同时引进调整目标客群喜爱的新项目，以及通过生态合作的方式为目标客群带来惊喜体验。

鉴于“后Z世代人群”还处于求学阶段，可独立支配的时间大部分在寒暑假，消费力基本来源于父母。对于这部分客群，我们认为主要策略是在寒暑假期间针对性推出相关主题活动和产品，继续深挖客群的需求点。也就是结合寒暑假期间、节假日等出游旺季，紧抓市场需求。

Z世代人群及“后Z世代人群”更倾向于随机感和自由度，这促使“破圈”思维持续创新，不断突破固有的经营模式，抢抓“后Z世代客群”。在“后未来”转变期，室内运动乐园将通过强化年轻客群优势，创造巅峰娱乐与亲子同乐相结合的高品质体验，营造步步赏心的欢乐氛围，深挖后Z世代人群消费潜力。

具体行动包括针对Z世代人群、亲子客群打造针对性的游玩体验及亲子同乐游玩场景，结合新兴科技手段，例如：互动射箭、镭射CS等，创造全新的室内运动乐园游玩体验。另一方面，室内运动乐园可以聚力市场营销——通过对“后Z世代人群”特征关键词的抓取，围绕品牌宣传、活动策划、渠道建设等营销措施，提升产品的认知度和影响力，扩大市场半径。同时加强IP合作与应用，引入高质量的成熟IP，通过“后未来”娱乐消费项目的开发，建立与“后Z世代人群”的强情感链接。

后Z世代人群处于移动互联网和社交媒体高度繁荣的时代，“社交、潮流、个性”是他们的代名词，且眼界开阔、更具个性、追求精致内容，娱乐诉求比前代更具国际性。而口袋屋运动乐园本身就是能满足亲子游玩、情侣约会、运动娱乐的综合性运动乐园。Z世代和亲子家庭都能在游玩的同时兼顾孩子对运动的兴趣培养，让孩子在游玩中成长。

另外，室内运动乐园还需要更加充分的分析转型期的Z世代和后Z世代人群消费喜好，建立全生命周期用户营销体系，充分挖掘用户价值。无论是品牌形象气质贴合、对用户需求精准或主动推送，还是提供量身定制产品与体验，对相关客群的转化和黏性提升都会有帮助。

伴随Z世代人群成长和新生代家庭消费观念的转变，传统的“说教式”教育已经不适用与新生代的父母与孩子，寓教于乐、双向成长的“陪伴式”教育，将成为未来亲子家庭的成长、游乐新方式。针对Z世代即将转变到亲子家庭游乐这一趋势，我们的产品应该让父母们解放双手，与孩子共享天伦之乐，具体措施可以是：1、持续打造网红打卡区域，充分满足Z世代家长的分享理念和晒娃需求；2、加强与Z世代用户基数较大的品牌、IP合作，通过跨界营销发掘更多领域的潜在客群，赢得更多的忠实粉丝；3、持续新增亲自项目，并注重质量提升。

以Z世代为代表的年轻群体已经成为室内运动乐园的消费主力军，并将对整个室内乐园产业产生多维度的影响。由于他们的消费观更为个性，展现出兴趣优先、注重体验、理性消费等多元特征，对他们而言，室内乐园已经不仅仅是需求的满足，更是一种生活方式的追求。他们的个体喜好、心理特征以及消费意识等都会影响这个时代室内乐园的发展趋势。所以作为室内乐园的运营者或者是投资者，至少在这个阶段，抓住Z世代人群，才是抓住了未来。